Términos de servicio
Nuestra política de protección de sus datos personales nos permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para poder ofrecerle una experiencia positiva con total transparencia.
Gracias a esta política, podemos tener en cuenta sus necesidades y responder a sus expectativas.
Con el fin de respetar su confianza en Swim and Tan, consideramos prioritario respetar sus datos personales y la confidencialidad de nuestros clientes (en lo sucesivo, "sus datos").
En aras de una total transparencia con usted, y con el fin de garantizarle un uso seguro de nuestro sitio web mamiereglisse.com en todas sus versiones disponibles y aplicaciones vinculadas (en lo sucesivo, el "Sitio swimandtan.com"), ponemos a su disposición la forma en que tratamos sus datos, para que nuestros servicios estén siempre en consonancia con el respeto de sus derechos. De este modo, garantizamos la seguridad, confidencialidad y no alteración de tu privacidad y tus datos en todas nuestras plataformas.
Nosotros y nuestra política nos aseguramos de que se tomen todas las precauciones necesarias para proteger sus datos contra la divulgación, pérdida o alteración. Por eso le proporcionamos toda la información necesaria para que comprenda fácilmente cómo procesamos sus datos. Sus datos sólo se conservarán durante el tiempo necesario para los fines para los que vayan a utilizarse. Por supuesto, podrá acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en sus espacios personales del sitio Swim and Tan.
Para ello, nos esforzamos por adoptar todas las medidas necesarias para cumplir la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Por consiguiente, a través de la presente política de protección de sus datos personales, Swim and Tan se compromete a respetar los principios esenciales del reglamento general europeo y de la ley francesa sobre la protección de datos personales, informándole de la existencia y modalidades del tratamiento de datos aquí aplicado (apartado 3), de los derechos que le asisten con respecto a sus datos y aplicando nosotros mismos estos derechos (apartados 6 y 10).
También se facilita toda la información relativa a posibles transferencias a terceros países o destinatarios, así como el periodo de conservación de los datos recogidos (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
1. ¿QUIÉN ES USTED?
Cuando nos referimos a "usted" en la presente Política de Protección de Datos Personales, es sencillamente porque está directamente relacionada con usted y le concierne como cliente de Swim and Tan, si ha realizado un pedido en el sitio de clientes www.swimandtan.com Swim and Tan, si ha creado una cuenta de cliente pero no ha realizado ningún pedido de productos o servicios, o si ha navegado por el sitio www.swimandtan.com como visitante sin haber creado una cuenta de cliente ni realizado un pedido.
2. QUIÉNES SOMOS
Swim and Tan es una LTD, registrada con el número 88480376800016, representada por Vanessa BARREAU, en calidad de Directora General, con domicilio social en 60 rue François 1er, 75008 Paris.
Swim and Tan edita el sitio web www.swimandtan.com y, como tal, es responsable del tratamiento de sus datos de diversas maneras.
3. ¿CON QUÉ FINES TRATAMOS SUS DATOS?
3.1 ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
Sus datos personales pueden recopilarse si visita el sitio web www.swimandtan.com utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio web www.swimandtan.com, si realiza un pedido de uno de nuestros productos o servicios o si acepta ser miembro de nuestros boletines informativos (SMS, correos electrónicos).
Utilizamos sus datos personales para que su navegación por el sitio web www.swimandtan.com sea lo más fluida posible y para ofrecerle una experiencia más personalizada. De este modo, podemos procesar mejor sus pedidos, ofrecerle el pago a plazos, prevenir el fraude, realizar los reembolsos necesarios y gestionar sus opiniones como cliente.
3.2. Su navegación por el sitio web www.swimandtan.com
Para permitirle navegar por el sitio web www.swimandtan.com, tratamos sus datos sobre la base jurídica de su consentimiento.
3.3. 3.3. Tramitación de sus pedidos
Utilizamos sus datos para tramitar sus pedidos.
Utilizamos estos datos para gestionar la mediación, la relación con el cliente (y a través de las redes sociales), nuestro servicio postventa y de venta a distancia, nuestras actividades de marketing y prospección comercial del sitio web www.swimandtan.com, así como para la gestión, entrega y transporte de los pedidos.
La ejecución del contrato entre las dos partes (usted y nosotros) es la base jurídica del tratamiento de estos datos.
La obligación legal de Swim and Tan es la base jurídica del tratamiento, en lo que respecta a la gestión de la retirada de productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según los casos, la base jurídica del tratamiento en materia de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es la base jurídica para la aplicación del pago "flash".
3.4. Pago a plazos
Para los pedidos relativos al pago en varios plazos y para determinados clientes, sus datos se tratan con el fin de poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre ambas partes es la base jurídica del tratamiento de datos. No obstante, su consentimiento sigue siendo la base para el tratamiento de sus datos bancarios.
3.4.1 Klarna
Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a Klarna, incluidos sus datos de contacto y los detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar si puede optar a ellas y adaptarlas a sus necesidades. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.
3.5. Comentarios de los clientes
Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes y permitirle dejar su opinión en el sitio web www.swimandtan.com, utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Cobro de pagos y lucha contra el fraude
Con el fin de cobrar los pagos y luchar contra el fraude, utilizamos sus datos.
Esto también nos permite garantizar la seguridad de los pagos.
La base jurídica de este tratamiento es la aplicación del presente contrato entre ambas partes y los intereses legítimos de Swim and Tan como responsable del tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión publicitaria de Swim and Tan
Las operaciones publicitarias de Swim and Tan se gestionan mediante el uso de sus datos.
Esto permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, actualizar los ficheros de prospección de la organización encargada de gestionar las objeciones a las prospecciones telefónicas, las solicitaciones, la puesta en marcha de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación promocional, excepto las apuestas y los juegos de azar en línea.
La base jurídica de las declaraciones anteriores es el consentimiento del usuario o el interés legítimo de Swim and Tan.
¿A DÓNDE VAN SUS DATOS?
Sus datos se envían a varios departamentos internos de Swim and Tan.
No se envían a terceros, salvo en las situaciones que se especifican a continuación:
Para procesar sus pedidos, sus datos personales pueden transmitirse a varios proveedores de servicios especializados en transacciones bancarias, relaciones con los clientes, servicio posventa, entrega, desarrollo informático, gestión del sitio o prestación de garantías o seguros.
Para establecer el pago en x número de plazos, sus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios como centros de pago y transacciones (bancos, etc.), o centros de llamadas para gestionar los procesos comerciales o la experiencia del cliente, o, en el caso de las opiniones de los clientes, con un gestor que recopila y procesa las opiniones clave.
La red publicitaria de Swim and Tan está gestionada, gracias a sus datos, por clientes de la red y anunciantes.
ALMACENAMIENTO DE DATOS
Los datos recogidos por Swim and Tan sólo se conservan durante el tiempo y la asistencia necesarios para la puesta en marcha y la realización de las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos determinados datos recogidos por Swim and Tan durante un periodo de tiempo determinado
En los archivos actuales para clientes potenciales, durante 3 años a partir de la fecha del último contacto del cliente (por tanto, pueden ser consultados por los departamentos de Swim and Tan). No realizamos ningún archivo intermedio de estos datos (en el caso de los datos de interés administrativo para determinados departamentos, como los litigios, los plazos de conservación están fijados por la ley de prescripción aplicable).
En lo que respecta a nuestros pedidos, sus datos se archivarán en los archivos corrientes durante 5 años a partir de la finalización del uso de los pedidos de los clientes, y en los archivos intermedios durante 5 años a partir de la finalización del almacenamiento en los archivos corrientes. Lo mismo se aplica a los clientes.
Los datos bancarios se archivan en los archivos corrientes mientras la tarjeta bancaria sea válida (más un día). No hay ningún archivo intermedio de datos bancarios.
Las cookies, su uso y sus límites temporales se detallan en el apartado 7 de nuestra Política de privacidad.
6. EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus Datos.
6.2. Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos.
Nota importante: para ello, debe cuestionar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar su exactitud. Alternativamente, si cree que el uso que hacemos de sus datos personales es ilegal, puede solicitar que restrinjamos su uso y no que los borremos. Ya no necesitamos utilizar sus datos para los fines establecidos en el apartado 3, pero sus datos siguen siendo útiles para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para comprobar si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Tiene derecho a solicitar la supresión de sus Datos.
Si solicita la supresión de sus datos personales, Swim and Tan podrá conservarlos en un formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de prospección comercial.
Si se le envía un correo electrónico, tiene derecho a solicitar que se modifiquen los boletines o a darse de baja de los mismos haciendo clic en el enlace de hipertexto "Darme de baja" disponible en todos los boletines, o accediendo directamente a la página de contacto del sitio web www.swimandtan.com.
En el caso del envío de SMS, puede darse de baja enviando el mensaje "STOP SMS" al 36007, o accediendo a la página de contacto del sitio web www.swimandtan.com.
6.5. Tiene derecho a transmitir a posteriori las prerrogativas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales.
A falta de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen derecho a ponerse en contacto con Petit Bodoum para acceder a la utilización de estos datos y permitir la "organización y liquidación de la sucesión del difunto" y/o cerrar la cuenta en el sitio y/o solicitar que no se sigan tratando los datos personales.
También puede solicitar que sus datos no se comuniquen a terceros en caso de fallecimiento.
6.6. Tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.
6.7. Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento sobre esta base jurídica.
Aclaración importante: Si decide retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los usos realizados con anterioridad a su retirada.
6.8. Si lo desea, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, envíe su reclamación (junto con su dirección de correo electrónico, apellidos, nombre, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la Delegación de Protección de Datos de Swim and Tan por correo electrónico a contact@swimandtan.com y/o por correo postal a Swim and Tan - 60 rue françois 1er - 75008 Paris.
Le enviaremos una respuesta en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de su reclamación.
7. COOKIES
7.1. ¿Qué es una cookie?
Cuando navega por una página web como la de Swim and Tan, ésta puede, según su elección, insertar un archivo de texto en su receptor (ordenador, teléfono o tableta) a través de su navegador.
Este archivo de texto se denomina COOKIE. Esta cookie permite a la página web www.swimandtan.com, durante el período de validez o de registro de la cookie, identificar a su receptor utilizado cuando realice otra visita.
Sólo el remitente de una cookie es susceptible de leer o modificar la información contenida en esta cookie.
7.2. ¿Para qué se utilizan las cookies en swimandtan.com?
Se pueden clasificar diferentes tipos de cookies. Algunas son emitidas directamente por Swim and Tan y sus proveedores de servicios, pero otras pueden proceder de terceras empresas.
7.2.1. Cookies emitidas por Swim and Tan y sus proveedores de servicios
Existen varias categorías de cookies que pueden instalarse en su transmisor cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. 7.2.1.1. Cookies "esenciales
Para acceder a nuestro sitio, las cookies "esenciales" son necesarias; se utilizan, por ejemplo, para permitirle realizar un pedido.
Si no estuvieran presentes, podría tener problemas para navegar por el sitio y no podría realizar un pedido.
Las cookies "esenciales" también permiten a Swim and Tan controlar su actividad.
Pueden ser colocadas en su transmisor por Swim and Tan o sus proveedores de servicios.
7.2.1.2. Cookies analíticas y de personalización
Las cookies "analíticas y de personalización" no son obligatorias. Nos permiten facilitar sus búsquedas y optimizar su experiencia con nosotros, permitiéndonos orientar mejor sus expectativas, adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio.
7.2.1.3. Cookies publicitarias
Las cookies publicitarias aparecen en los espacios reservados a la publicidad en nuestro sitio. El interés para usted es que su tiempo de navegación mejore y se optimice gracias a la presentación de ofertas y publicidad pertinentes para usted.
Para ello, las cookies "publicitarias" se centran en sus expectativas en tiempo real y le ofrecen contenidos publicitarios adaptados a sus deseos e intereses en ese momento, basándose en su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto garantiza que no se le presenten contenidos publicitarios que no sean de su interés. Al mismo tiempo, Swim and Tan prefiere que sus ofertas y publicidad se propongan a usuarios que estarán interesados en ellas.
Los contenidos publicitarios propuestos pueden contener cookies emitidas por Swim and Tan o sus proveedores de servicios, o por terceros mediante la asociación de una cookie a los contenidos publicitarios de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por terceras empresas
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio utilizan sus propias políticas de protección de la privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio
Cuando navega por nuestro sitio, podemos incluir aplicaciones informáticas de terceros para ofrecerle la posibilidad de compartir contenidos y/o su opinión de nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando hace clic en los botones "compartir" o "me gusta" de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden entonces utilizar estos botones para identificarle aunque usted no los haya utilizado al navegar por el sitio. Es posible que lo hagan si, la última vez que navegó por el sitio, estaba conectado o activo simultáneamente en su red social transmisora. No tenemos ningún control sobre los usos que hacen de los datos que poseen.
Para saber más sobre el uso de sus datos y contenidos publicitarios, puede visitar sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. A continuación, debería poder utilizar estas políticas para gestionar su configuración según sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que esté registrado.
Para consultar las políticas de privacidad de las redes sociales mencionadas, haga clic en la red social de su elección:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google +: https://policies.google.com/terms?hl=fr
En lo que respecta a nuestra red publicitaria, le recordamos, como se ha mencionado anteriormente, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (el anunciante que está detrás del anuncio mostrado, los terceros proveedores de servicios del anunciante, etc.).
Por tanto, pueden utilizar estas cookies, y durante el periodo de validez prescrito de las mismas, para ofrecer anuncios en los lugares habilitados para la publicidad de terceros, registrar la cantidad de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; gracias a ello, pueden reclamar las cantidades que les corresponden y elaborar sus estadísticas. También pueden saber que su remitente es alguien que ha visitado previamente otro sitio que contenía uno de sus anuncios, y por lo tanto pueden dirigirse a usted y personalizar su contenido si es necesario.
7.3. Las opciones que ofrece su navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc.).
El software de su navegador contiene numerosas opciones que puede ajustar según sus preferencias. De este modo, puede aceptar o rechazar las cookies de su remitente.
No obstante, si decide aceptar el almacenamiento de estas cookies en su emisor, cuando visite sitios o contenidos con cookies presentes, éstas se almacenarán automáticamente en su emisor.
Dependiendo de sus preferencias, puede optar por activar un recordatorio que le pregunte si acepta o rechaza las cookies antes de que se registren, o negarse a registrar cookies en su remitente cada vez.
No obstante, es importante tener en cuenta que las opciones que elija al configurar estos parámetros pueden modificar o alterar su navegación por Internet o por determinados sitios o servicios que requieren el uso de cookies (como, por ejemplo, realizar un pedido en nuestro sitio).
En caso de que prefiera rechazar estas cookies en su transmisor o eliminar las ya guardadas, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias de cualquier alteración en el funcionamiento de nuestros servicios derivada de la imposibilidad de éstos de guardar o acceder a las cookies utilizadas para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo se eligen las opciones en función del navegador?
Dispone de diferentes opciones y elecciones en función de su navegador. Para saber más, puedes consultar el menú de ayuda de tu navegador.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
TRANSFERENCIAS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
La mayor parte del tiempo, sus datos se conservan dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores de servicios están ubicados en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos con terceros países, como por ejemplo con terceros países en los que la Comisión Europea no ha llevado a cabo una evaluación del nivel de cumplimiento.
En este caso, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que este intercambio de datos cumple la normativa pertinente y que su privacidad y sus derechos fundamentales están protegidos (por ejemplo, utilizando las cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
Si lo solicita, el responsable de protección de datos puede darle más información sobre la transferencia de datos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas en relación con los puntos enumerados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de la técnica, los fines del tratamiento y los riesgos detectados.
Además, estamos al día con la norma de seguridad de la industria de tarjetas de pago PCI DSS, que refleja nuestro compromiso con la seguridad.
ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Como resultado del tratamiento automatizado que utilizamos (elaboración de perfiles, por ejemplo), usted está sujeto a efectos legales que le afectan.
Todo ello es esencial para la celebración o ejecución del contrato entre usted y nosotros.
Así es como podemos ofrecer y llevar a cabo la identificación automatizada del cliente y el "pago 4 x". Esto se basa en el análisis de diversas variables relativas al tipo de productos, servicios solicitados o perfil del cliente.
Si estas estadísticas indican que el riesgo es demasiado elevado (fraude/impago), no se ofrecerá este método de pago.
No obstante, si lo desea, puede obtener la intervención humana, aunque las decisiones estén automatizadas, para que pueda dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.
ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA
Nuestra política de datos personales se actualizará siempre que sea necesario para cumplir con la normativa aplicable a la protección de sus datos (al menos cada tres (3) años).
Todos los derechos reservados - 1 de julio de 2022